דף כללי
תרגישו חופשי לשאול אותנו
מדיניות משלוחים
משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים ימסרו תוך יום עסקים אחד לאחר יום
איסוף החבילות מבית העסק ועד 3 ימי עסקים . ע”י צ’יטה או כץ משלוחים
משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 5 ימי עסקים. אזורים
חריגים לעניין סעיף והסכם זה הינם האזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר
צ’יטה
משלוח לנק’ חלוקה עד 4 ימי עסקים
יום איסוף החבילות מחברתכם אינו נחשב למניין ימי הפיזור הנ”ל .
החב’ אינה פעילה בימי ו’ וערבי חג.
בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך
חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
מדיניות החלפה והחזרת מוצרים
- החזרות וביטולים
- אנו עושים כמיטב לאפשר החלפות מוצרים ככל שניתן אך אביזרי מין הינם לשימוש אינטימי ועל כן מדיניות ההחזרה וההחלפה בהתאם .
- אנא בידקו היטב לפני פתיחת המוצר אם זהו המוצר שהזמנתם או מעוניינים בו.
- אפשר לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או ווטצאפ ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה מהספק המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר למשרדי הספק כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית וסגור בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
- במקרה של ביטול העסקה, עלות החזרת המוצר באחריות הלקוח.
- מוצר מתוקן/מוחלף ניתן לאסוף ממשרדינו או לארגן משלוח בתשלום. אין עלויות משלוח למוצרים אלו כלולות באחריות
- לאחר החזרת המוצרים (כשהם אטומים לא נפתחו ולא נעשה בהם כל שימוש) תוכלו להחליפם במוצר אחר או לקבל החזר כספי עבור המוצרים עליהם שילמתם, בניכוי דמי טיפול ומשלוח (גם אם לא שולמו בפועל על ידי הלקוחה) ו-35 ש”ח לציטה משלוחים,
- אין החלפה/החזרה של בגדים תחתונים.
- אין החלפת/החזרת מוצרים שאריזתם לא ניתנת לאטימה.
- בגלל טבעם ואופן שימושם של מוצרים אינטימיים וצעצועי מין, אין קבלת מוצרים אלה חזרה.
- במידה ונשלח בטעות אל הלקוח/ה מוצר לא נכון, הוא יוחלף ללא תוספת תשלום מצד הלקוח/ה. זאת רק במידה והאריזה המקורית של המוצר לא נפתחה!
- אין אחריות על שבר/קרע
